Löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin täältä. Autamme sinua mielellämme!
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin palveluistamme
Express-toimitus tapahtuu samana päivänä 4 tunnin sisällä tilauksesta. Vakiotoimitus toimitetaan seuraavana arkipäivänä ennen klo 16. Viikonlopputoimitukset sovitaan erikseen.
Saat seurantakoodin tekstiviestillä ja sähköpostilla heti tilauksen jälkeen. Voit seurata pakettisi sijaintia reaaliajassa fragranceflameli.world sivustolla syöttämällä seurantakoodin.
Hyväksymme kaikki yleiset maksutavat: pankki- ja luottokortit, MobilePay ja laskutuksen vakituisille asiakkaille. Maksu tapahtuu turvallisesti verkossa tai kuljettajalle toimituksen yhteydessä.
Kaikki pakettimme sisältävät perusvakuutuksen 100 euroon asti. Express- ja Erikoispaketeissa on laajempi vakuutus. Voit ostaa lisävakuutuksen arvokkaammille lähetyksille.
Vinkkejä sujuvaan pakettitoimitukseen
Pakkaa pakettisi huolellisesti kestävään laatikkoon. Käytä täytemateriaalia suojaamaan sisältöä. Merkitse paketti selkeästi vastaanottajan tiedoilla.
Varmista että vastaanottajan osoite on oikein ja täydellinen. Sisällytä postinumero, kaupunki ja mahdollinen porras tai huoneisto numero.
Ilmoita vastaanottajan puhelinnumero. Näin kuljettaja voi ottaa yhteyttä tarvittaessa toimituksen yhteydessä. Myös lähettäjän numero on tärkeä.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua
Lentokentantie 720
90460 Oulu, Finland
Fragranceflameli